永利策略APP下载 2025 Q1携程财报背后的故事——云翼乘风，破浪共荣

1、让每次旅行都“老有意思”

“老张头！你镜头盖没摘！”在泸沽湖畔的晨曦中，63岁的退休教师王美娟举着云台稳定器，对着正在调试三脚架的老搭档笑骂。这群平均年龄58岁的“老江湖”，正用单反镜头捕捉湖面泛起的第137道涟漪。当50+老友开始玩转旅行圈，世界便开启了新副本。

为匹配银发旅行家的进阶需求，今年携程老友会焕新升级，正式发布“老有意思旅行团”深度主题游系列，首发5大系列，6条线路，包含入画、翩然、研学、光影和秘境系列，老友们能在旅途中换装旅拍、体验非遗、研学、唱歌跳舞、摄影、轻徒步....真正实现了“老有意思”的旅行。一经推出即斩获全网超千万曝光，相关热评超万条。

携程老友会是携程旗下专门服务银发人群的旅游品牌，专注于50岁以上用户的出游服务。成立一年内，吸引超300万老友会员加入，今年一季度，携程平台“老友会”用户数及GMV同比提升100%。有钱有闲，正使该群体成为推动行业长期增长的关键引擎之一。

2、三十载同窗越洋赴约潮汕味蕾重逢记

当视频通话里十一位银发同窗的面庞同时亮起时，携程入境定制师小林仿佛看见了一部跨越时空的青春纪录片。这群平均年龄60岁的同学们，带着中国香港的市井烟火、马来西亚的热带季风、新加坡的南洋风情，即将开启他们暌违三十年的重逢之旅。

作为跨境同窗会的总策划，小林深知这趟旅程承载着多重期待。既要让首次体验国内高铁的银发客群跨越数字鸿沟，又需在潮汕美食版图上精准勾勒记忆坐标。针对团队粤语、普通话各半特点，精准匹配双语导游全程服务。考虑到年长群体习惯，特制可打印PDF行程单便于传阅。最终这场三天两晚的侨乡寻味之旅获得全员点赞。

携程一季度定制游数据显示，通过高铁串联、在地化服务等创新举措，入境定制游营收同比激增599%。平台已形成标准化服务流程，从多语言支持到弹性退改政策，助力数百个跨国聚会定制需求完美落地。

3、把中国名山“搬”到首尔街头

住在首尔的朴安娜怎么的也想不到，有一天在家门口爬上了中国的泰山。自中国对韩免签政策官宣后，携程与南方航空敏锐捕捉到韩国国民对登山文化的热爱，在首尔市中心打造了一场推介中国名山文化体验的快闪活动，将黄山、泰山等中国五大名山路线精心设计成互动体验，吸引众多韩国民众驻足参与。这场“文旅+航空”协同的线上线下联动营销活动成效显著：不仅助力南航韩国站航线活动期间票量同比增长超70%，更在社交媒体引发热议，以山岳为媒搭建起中韩文化交流的新桥梁。

助力中国入境游热度提升，携程持续推出文旅营销活动，以今年启动的Go China入境游活动为例，已经在新加坡、马来西亚、日本、韩国等20个境外站点上线相关营销活动专场，覆盖酒店、机票、玩乐、接送机等多个业务。

4、“梗”系司导崛起！大学生重构包车游体验

95后旅游管理专业的小李，毕业后就加入了携程包车游团队，成为新生代“大学生司导”。团队年轻化氛围与司导平台标准化培养体系令他印象深刻：通过平台系统培训，他快速掌握智能订单管理、线路规划工具及应急服务流程，24小时客服支持更让新手“安全感拉满”。他认为年轻司导优势显著——擅长运用智能工具提升效率，与年轻游客“梗梗相通”，对网红玩法及新景点敏感度更高，能设计个性化创意行程。

在携程司导平台赋能下，越来越多的大学生通过定制化培训、实战陪练等机制快速成长，以标准化服务与创新思维为包车游注入活力，成为引领行业变革的生力军。截至今年一季度，已有超 2000名大学生选择加入携程司导平台，投身目的地旅游相关服务领域。

5、小岛你好！百名高校创客勇闯小岛

上海复旦的陈雨欣刚踏上码头就闻到咸腥的海风：“渔村的石板路会讲创业故事，民宿墙上的渔网都在教我们创新海捕游。”今年携程牵手舟山开展系列高校创客活动“小岛你好”项目，吸引了近百名高校师生、企业领袖及青年创客走进小岛，探索文旅、数字、低碳等多元产业融合的新路径，激发高校创客团队前往舟山创业。

在“小岛你好”海岛共富行动两周年之际，携程与舟山市发展和改革委员会发起了“小岛之友”全球影响力提升项目。携手舟山开展系列高校创客活动。“小岛你好”全球影响力计划项目自合作日至今年5月，舟山小岛旅游人次同比增长20.7%，消费金额同比去年同期增长17.99%，人次增长率位列全省前列。

6、为爱跨城：年轻人用票根改写文旅地图

凌晨五点，杭州东站的星巴克亮起暖黄色灯光。23岁的设计师林小夏拖着贴满火星贴纸的行李箱，在取餐台前与三个素未谋面的女孩相视一笑——相同的应援手环暴露了她们跨省奔赴偶像演唱会的秘密行程。当华晨宇歌迷用一场演唱会撬动6.8亿文旅消费，人们才惊觉：这届年轻人正用“为爱发电”重塑城市经济版图。这群“演唱会特种兵”创造了新型旅游模式。数据显示，每场大型演出、赛事可带动周边酒店、餐饮、交通等行业销售额飙升，周边商圈客流显著增长。

携程平台正以创新服务承接这波热潮。从周杰伦演唱会专属巴士动线，到青少年体育赛事旅游套餐，再到热门展览与推荐景点、酒店组合，精细化服务让年轻人在抢到票的瞬间就能一键生成整套行程，为年轻人开启“决策减负”模式。当00后开始带着父母体验音乐节，当观赛团与非遗研学路线奇妙联动，演出赛事经济正催生文旅消费的裂变效应。一季度“展演+旅游”相关产品收入同比增长超过400%。

7、600万悬赏！1.35万首音乐燃爆400城

王啸坤弹唱安利石家庄，马思唯踩着beat用音乐展现藏在成都街巷中的多元魅力……今年年初，携程携手网易云音乐，打造《如歌的旅程》城市原创音乐征集大赛，集结方文山、于文文等大咖坐镇，以“600万重金悬赏城市歌王”点燃全民创作引擎。从北国风光到南海迷情，共征集1.35万首原创作品，覆盖近400座城市。

各地文旅纷纷邀请家乡音乐人参赛站台，官方喊话与音乐人接招的互动效应迅速发酵，泉州、重庆、威海等地文旅纷纷下场摇人，胡彦斌、潘展乐等明星助推话题频登微博热搜和抖音热点榜，超66万人次投票见证初赛150首获奖作品诞生，还增设“十大城市神曲”,“入境游金曲”等惊喜奖项让音乐与城市印象深度绑定，向全球推广中国旅游名片。